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Définir les polices d'annulation

 

La police d'annulation est diffusée sur le moteur de réservation lors du processus de réservation et sur le document de confirmation (voucher).

Ce texte explique les conséquences d'un ''no show'' ou d'une annulation tardive de la réservation ainsi que la manière dont sera utilisée la carte de crédit enregistrée pour appliquer des pénalités.

Pour mettre en place la police d'annulation, rendez-vous sur :

 Établissement / Polices

 

La ''police maîtresse'' est la politique d'annulation générique utilisé pour les réservations directes WuBook. Les règles d'annulation ne sont pas envoyées aux différents OTA à travers le Channel Manager. Elles s'appliquent uniquement aux réservations directes.

WuBook fournit des polices préenregistrées dans le menu déroulant ''Type de pénalité''.

Alternativement, vous pouvez aussi la définir manuellement dans un champ de texte libre.

Le champ ''Montrer l'option'' vous permet de choisir la police à afficher.

Polices d'annulation supplémentaires :

Une seule police d'annulation devra apparaître sur une réservation WuBook. Vous aurez cependant le possibilité de définir des politiques d'annulation supplémentaires autres que la police maîtresse. Elle pourront être appliquées de différentes manières et prévaudront sur celle-ci :

  • En correspondance à une offre spéciale ou à un package.

  • Sur les réservations soumises à des enchères.

  • A une période donnée dans le calendrier prévu à cet effet.

 

 

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