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Reservas pendientes: Integraciones fallidas

Este es el caso cuando usted ha recibido una reserva en su OTA, pero esto no está presente en el Channel Manager, ni siquiera por error.
Esto puede ocurrir cuando la conexión de canal se suspende debido a errores de bloqueo, o debido a una interrupción técnica del servicio (normalmente en el lado de OTA).
Cuando esto sucede, Wubook/Woodoo no recibe ninguna noticia de la existencia de estas reservas: por consiguiente, no envía notificaciones a la estructura y no actualiza la disponibilidad ni en su propio calendario ni, en consecuencia, en las otras OTA conectadas.
En estos casos, la notificación de la reservación llega al hotelero directamente desde la OTA a través del método Fall Back establecido en la OTA: generalmente por correo o fax. Por lo tanto, compruebe siempre su correo electrónico, si este es el método que ha configurado, para verificar que estas notificaciones no han terminado en el la carpeta de correo no deseado).
Cuando nos damos cuenta, o cuando la OTA nos da un aviso oficial, publicamos inmediatamente el aviso en nuestro Forum, cuyas noticias aparecerán en el Home de nuestros servicios.
Estas reservas deberán ser recreadas a mano en nuestros sistemas.. Sin embargo, puede ocurrir que se integren con retraso algunas horas más tarde.
Si usted tiene uno de estos casos, por favor háganoslo saber inmediatamente!

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