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Ho smarrito la password per leggere le carte di credito!

Purtroppo in questo caso i dati delle carte già presenti nell'account sono irrecuperabili, in quanto la password che avevi impostato è stata utilizzata come chiave di cifratura per l'archiviazione dei dati e quindi, senza di essa, risulta impossibile recuperare i dati stessi.

Puoi reimpostare una nuova password dalla sezione Sicurezza - crittografia. Devi prima disabilitarlo e poi abilitarlo nuovamente definendo la nuova password. In questo caso, solo sulle prenotazioni confermate successivamente la ridefinizione della password potrai leggere i dati della CC con la nuova password inserita. I dati delle carte di credito inserite prima della ridefinizione andranno persi.

Nella pagina di dettaglio di ogni prenotazione diretta (ricevuta dall'online reception Wubook o creata a mano sul gestionale) troverai un link per richiedere nuovamente agli ospiti i dati CC: questo link va inviato via mail e i dati inseriti saranno visibili utilizzando la nuova password.

Per le prenotazioni ricevute dalle OTA, per le quali il dati CC non sono più in possesso del portale, occorre contattare i singoli portali per chiedere come procedere.

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