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Dettaglio prenotazione

Il dettaglio di ogni prenotazione è accessibile cliccando sul codice della prenotazione. Questo codice è formato dalle iniziali del cliente 'prenotante' e seguito da un numero progressivo di 4 cifre.

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Diverse sezioni ZaK permettono di visualizzare i codici delle prenotazioni e quindi di accedere ai relativi dettagli: Prenotazioni - ultime, Prenotazioni - cerca, Prenotazioni - check-in/Out, Prenotazioni - Rack, il planner, ed altri.

Il dettaglio della prenotazione è composto da 5 sezioni:

  • Impostazioni e cliente
  • Admin
  • Camere
  • Note
  • Servizi aggiuntivi

Impostazioni e cliente

In questa sezione sono mostrati i dati principali della prenotazione: Il nome del cliente prenotante, il codice prenotazione, il periodo dei soggiorni, la data di creazione, lo stato della prenotazione.

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Tramite questa sezione si può: individuare rapidamente la prenotazione sul planner, aggiungere l'orario di checkin, modificare lo stato (ad esempio rendere la prenotazione da confermata a cancellata), assegnare una regola di cancellazione, infine rimuovere completamente la prenotazione.

Admin

Questa sezione riguarda la contabilità della prenotazione, permette cioè l'accesso ai costi, ai pagamenti ed anche al fatturato della prenotazione. E' in evidenza il totale del costo della prenotazione ed il totale pagato.

zak-det-prenot-admin.png

Da questa sezione si può:

  • Modificare il costo delle camere
  • Modificare il costo di eventuali extra applicati alla prenotazione
  • Modificare il costo relativo ai pasti
  • Registrare il costo della tassa di soggiorno, eventualmente avvalendosi del relativo plugin
  • Inserire un pagamento relativo alla prenotazione
  • Emettere ed ottenere la fattura
  • Effettuare il pagamento della prenotazione tramite un gateway che usarà la carta di credito rilasciata dal cliente

Camere

Ogni prenotazione ZaK è formata da un set di soggiorni-camera che sono camere associate a rispettivi archi temporali (arrivo, partenza) in cui la camera è occupata dal soggiorno. Da questa sezione è possibile aggiungere (ma anche eliminare) soggiorni-camera alla prenotazione, è anche possibile intervenire su ogni soggiorno-camera: 

zak-det-preno-camere.png

Nell'esempio, la stessa prenotazione è formata da due soggiorni-camera: il primo sulla 102 dal 12 al 14 Ottobre, il secondo sulla 104 dal 12 al 15.

Per ogni soggiorno camera sono mostrate in alto a sinistra il numero totale di ospiti registrati che occupano la stanza e la occupazione (adulti, bambini) della stanza. Nella parte centrale è riportato il tipo camera ed eventualmente il codice della camera fisica (nel caso il soggiorno-camera NON sia pending). In alto a destra, il simbolo del luchetto (aperto o chiuso) indica se la camera è bloccata in modo che non sarà possibile spostare quegli ospiti su un'alta camera.

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Nell'esempio, sul soggiorno camera è registrato un solo cliente anche se la camera può ospitare 2 Adulti e 0 bambini. Il tipo camera è DBL e la camera fisica la 202. Il soggiorno non è bloccato (potresti decidere di spostarlo) su un'altra camera fisica.

Cliccando sul soggiorno-camera si accede ad una sottosezione dedicata da cui è possibile intervenire nello specifico soggiorno-camera.

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Si può modificare il periodo e l'occupazione (adulti, bambini), si può cambiare la camera fisica (spostando così il soggiorno da una camera all'altra), si può dis-assegnare la camera fisica rendendo la prenotazione "non camerizzata" (o pending), si può eliminare il soggiorno-camera.

Sul soggiorno-camera è possibile caricare gli ospiti che saranno accolti in quella camera.

zak-det-preno-room-cli.png

Dalla sezione Camere è si può, tramite il pulsante Registrazione clienti, inserire tutti i dati del cliente che prenota, compreso il suo documento di identità.

In fine, è possibile ottenere una scheda di registrazione, cioè un documento che riporta i dati del cliente registrato.

Note

Questa sezione del dettaglio prenotazione permette semplicemente di appendere una nota alla prenotazione; utile per salvare eventuali informazioni aggiuntive sulla prenotazione.

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Servizi aggiuntivi

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Questo set di servizi permette diverse funzioni:

  • Assegnare una CC alla prenotazione.
  • Inviare al cliente il voucher della prenotazione ed il link per effettuare il checkin-online.
  • Assegnare un colore ad un soggiorno-camera in modo da rintracciarlo sul planner.
  • Aggiungere pasti aggiuntivi alla prenotazione (oltre quelli calcolati in base al trattamento).
  • Aggiungere Extra alla prenotazione.
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