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Dettaglio prenotazione

Il dettaglio di ogni prenotazione è accessibile cliccando sul codice della prenotazione. Diverse sezioni ZaK permettono di visualizzare le prenotazioni e quindi di accedere ai relativi dettagli: Prenotazioni - ultime, Prenotazioni - cerca, Prenotazioni - check-in/Out, Prenotazioni - Rack, il planner, ed altri.

Il dettaglio della prenotazione è composto da 5 sezioni:

  • Impostazioni e cliente
  • Admin
  • Camere
  • Note
  • Servizi aggiuntivi

Impostazioni e cliente

In questa sezione sono mostrati i dati principali della prenotazione: Il nome del cliente prenotante, il codice prenotazione, il periodo dei soggiorni, la data di creazione, lo stato della prenotazione.

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Tramite questa sezione si può: individuare rapidamente la prenotazione sul planner, aggiungere l'orario di checkin, modificare lo stato (ad esempio rendere la prenotazione da confermata a cancellata), assegnare una regola di cancellazione, infine rimuovere completamente la prenotazione.

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Tramite le tre iconcine in alto è possibile: Assegnare un'azienda o un'agenzia alla prenotazione, segnare la prenotazione come "con cliente arrivato", modificare i dati del cliente prenotante.

Admin

Questa sezione riguarda la contabilità della prenotazione, permette cioè l'accesso ai costi, ai pagamenti ed anche al fatturato della prenotazione. E' in evidenza il totale del costo della prenotazione ed il totale pagato.

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Da questa sezione si può:

  • Modificare il costo delle camere
  • Modificare il costo di eventuali extra applicati alla prenotazione
  • Modificare il costo relativo ai pasti
  • Gestire il costo della Tassa di soggiorno
  • Inserire il pagamento della prenotazione
  • Ottenere la fattura
  • Effettuare il pagamento della prenotazione tramite un gateway che usarà la carta di credito rilasciata dal cliente

Camere

Ogni prenotazione ZaK è formata da un set di soggiorni-camera che sono camere associate a rispettivi archi temporali (arrivo, partenza) in cui la camera è occupata dal soggiorno. Da questa sezione è possibile aggiungere (ma anche eliminare) soggiorni-camera alla prenotazione, è anche possibile intervenire su ogni soggiorno-camera: 

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Nell'esempio, la stessa prenotazione è formata da due soggiorni-camera: il primo sulla 102 dal 12 al 14 Ottobre, il secondo sulla 104 dal 12 al 15.

Cliccando sul soggiorno-camera si accede ad una sottosezione dedicata da cui è possibile intervenire nello specifico soggiorno-camera.

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Si può modificare il periodo e l'occupazione (adulti, bambini), si può cambiare la camera fisica (spostando così il soggiorno da una camera all'altra), si può dis-assegnare la camera fisica rendendo la prenotazione "non camerizzata", si può eliminare il soggiorno-camera.

Sul soggiorno-camera è possibile caricare gli ospiti che saranno accolti in quella camera.

zak-det-preno-room-cli.png

Dalla sezione Camere è si può, tramite il pulsante Registrazione clienti, inserire tutti i dati del cliente che prenota, compreso il suo documento di identità.

In fine, è possibile ottenere una scheda di registrazione, cioè un documento che riporta i dati del cliente registrato.

Note

Questa sezione del dettaglio prenotazione permette semplicemente di appendere una nota alla prenotazione; utile per salvare eventuali informazioni aggiuntive sulla prenotazione.

zak-det-preno-nota.png

Servizi aggiuntivi

zak-det-preno-serv.png

Questo set di servizi permette diverse funzioni:

  • Assegnare una CC alla prenotazione.
  • Inviare al cliente il voucher della prenotazione ed il link per effettuare il checkin-online.
  • Assegnare un colore ad un soggiorno-camera in modo da rintracciarlo sul planner.
  • Aggiungere pasti aggiuntivi alla prenotazione (oltre quelli calcolati in base al trattamento).
  • Aggiungere Extra alla prenotazione.
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