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Stato della prenotazione

Una prenotazione può trovarsi in uno dei seguenti "stati":

  • Confermata: L'ospite arriverà e le camere sono riservate. (In genere la prenotazione è garantita da carta di credito).
  • In opzione: Alla prenotazione è associata una data di scadenza. Non è certo che l'ospite arriverà, le camere restano riservate sino alla data di scadenza passata la quale vengono liberate ed i soggiorni non sono più visibili nel planner. (In genere la prenotazione non è garantita da CC).
  • In offerta: Si tratta solo di un preventivo e serve solo per tener traccia del preventivo proposto ad un possibile cliente. Le camere non sono riservate ed i soggiorni non sono visibili nel planner. Alla prenotazione è associata una data di scadenza (passata la quale non accade nulla, è solo un promemoria).
  • Cancellata: La prenotazione è stata disdetta, il cliente non arriverà, le camere non sono riservate.
  • Cancellata - no show: Se il cliente non si presenta puoi usare questo stato per cancellare la prenotazione ma anche per tracciare il fatto che il cliente ha fatto no show.

In base allo stato della prenotazione le camere possono essere o meno riservate. Significa che in un'eventuale connessione con WuBook la disponibilità calcolata è o meno impegnata dal soggiorno della prenotazione.

Le prenotazioni In offerta, Cancellate e Cancellate - No show, non sono visibili nel planner.

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Lo stato della prenotazione può essere indicato in fase di creazione, puoi modificarlo dal dettaglio prenotazione. Può anche essere aggiornato dallo stesso cliente prenotante nel caso in cui la prenotazione sia stata scaricata da WuBook e l'ospite la confermi o la cancelli via internet.

Se avete creato la prenotazione su ZaK ed inviato al cliente il link per il voucher ed il checkin-online, egli può in autonomia confermare la prenotazione inserendo i dati della carta di credito, o cancellarla.

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