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Dati errati nelle prenotazioni

Può accadere che le prenotazioni vengano integrate con dati che non corrispondono a quelli che trovi sulla extranet delle OTA o che semplicemente non ti tornano e non riesci a spiegarti.

In tal caso, può essere utile verificare i dati contenuti nel box Info Canale che trovi nella pagina del dettaglio di ogni prenotazione: queste informazioni rappresentano l'estratto dei dati grezzi che ci vengono comunicati dal portale di prenotazione, cioè l'originale di tutte le informazioni sulla prenotazione in nostro possesso.

Se i dati della prenotazione tuttavia non corrispondono a quelli impostati sul channel manager o a quelli che ti aspettavi, controlla per favore sulla extranet dell'OTA che non siano presenti delle Promozioni o delle tariffe derivate ("child rates") non gestite da channel manager. Queste potrebbero infatti modificare i prezzi inviati da Woodoo.

Se ti rimangono ulteriori dubbi, non esitare a contattarci in assistenza.

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